เป็นประเด็นร้อนโซเชียลวันนี้ เมื่อบริษัทประกันภัยดัง เลิกประกันโควิด "เจอ จ่าย จบ" กระทันหัน ไม่เพียงยกเลิกขายเเต่ยังยกเลิกสัญญาของลูกค้าเก่าที่เคยซื้อไปเเล้ว พร้อมเเจ้งคืนเงินภายใน 15 วัน เเต่หักเบี้ยประกันสำหรับระยะเวลาที่กรมธรรม์ประกันภัยคุ้มครองมาเเล้ว

หลังประกาศบนเพจ สินมั่นคงประกันภัย ลูกค้าจำนวนมากต่างเเสดงความผิดหวังในบริษัทเป็นอย่างมาก การเทกลางอากาศครั้งนี้สร้างความไม่พอใจต่อลูกค้าจำนวนมาก จนเกิด #สินมั่นคง ติดอันดับเทรนด์ทวิตเตอร์ 

สาเหตุในการยกเลิกสัญญาสินมั่นคงประกันภัย แจ้งระบุว่า "ทางบริษัทต้องขออภัยลูกค้าเป็นอย่างสูงที่มีความจำเป็นที่จะต้องบอกเลิกสัญญากรมธรรม์ แบบเจอ จ่าย จบ และ 2 In 1 ในครั้งนี้ สืบเนื่องจากภาวะการระบาดของโรคติดเชื้อโควิดที่มีความรุนแรงอย่างต่อเนื่องและมีผู้ติดเชื้อรายวันเพิ่มขึ้นในอัตราที่สูงจนคาดเดาสถานการณ์ไม่ได้"

ตัวอย่างคอมเมนต์บางส่วนในเพจ

"ตอนขาย ขุ่นพี่คะ ขุ่นพี่ขา ตอนนี้ ประกันไหนลุกช้าจ่ายรอบวง บรัยยย ขุ่นพี่ดูแลตัวเองนะค้าา รอดตัวตอนนี้แล้วคิดว่าอนาคตจะมีลูกค้ากลับมาให้ความเชื่อมั่นมั้ยหรอครับ?"

"ไม่ไหวค่ะ จะไม่อุดหนุนผลิตภัณฑ์จาก บ. นี้อีกแล้ว ขาดความน่าเชื่อถือ แผนคุ้มครองของคุณขาดทุน​ก็เพราะทำโมเดลไม่ดีเอง​ ไม่ควรปัดความรับผิดชอบกับลูกค้าแบบนี้ คุณถือเงินเราไปตั้งหลายเดือนควรจะชดเชยพร้อมดอกเบี้ยด้วยนะคะ"

"ห่วยแตกมาก นี้ถ้าคิดดีดีเหมือนการ โกงเลยนะ เอาเงินไปหมุนไม่รู้กี่ร้อยล้าน แล้ว พอ แบบนี้มายกเลิก เท คนทำประกัน ??? ทำไมไม่รับผิดชอบคนที่ทำแล้ว ให้หมดสัญญา ที่ซื้อไว้ ไม่ขายประกันเกี่ยวกับโควิด เริ่มตั้งแต่วันนี้ ยังดูดีกว่า มายกเลิกกลางปี แบบนี้ ไม่ถูกต้องนะครับ"

ในขณะเดียวกันประกันภัยบริษัทอื่นก็ได้เเสดงจุดยืนไม่ทอดทิ้งประชาชนในยามวิกฤติ

_{ขอบคุณภาพ: กรุงเทพประกันภัย}

_{ขอบคุณภาพ:เมืองไทยประกันภัย}

_{ขอขอบคุณภาพ:อาคเนย์ประกันภัย}

_{ขอขอบคุณภาพ: ทิพยประกันภัย}

_{คปภ. ออกคำสั่ง ห้ามยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยโควิด}
ถัดมาไม่กี่ชั่วโมง ในวันเดียวกัน คปภ.สั่งให้บริษัทประกันวินาศภัย ยกเลิกเงื่อนไข การใช้สิทธิบอกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยโควิด จากกรณี บริษัท สินมั่นคงประกันภัย จำกัด (มหาชน) ได้บอกเลิกประกันภัยโควิดเจอ จ่าย จบ หรือ COVID 2 in1 พร้อมคืนเงินลูกค้าภายใน 15 วัน  

ดร.สุทธิพล ทวีชัยการ เลขาธิการ คณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย หรือ คปภ. ในฐานะนายทะเบียน ได้ลงนามในคำสั่งนายทะเบียนที่ 38/2564 เรื่อง ให้ยกเลิกเงื่อนไขการใช้สิทธิบอกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยโดยบริษัทในกรมธรรม์ประกันภัย COVID-19 สำหรับบริษัทประกันวินาศภัย

ตามที่มีสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) ไปทั่วโลก และประเทศไทย โดยรัฐบาลได้มีมาตรการป้องกันลดโอกาสการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 ในสถานที่ต่าง ๆ ที่มีความเสี่ยงสูง รวมถึงอาจมีมาตรการอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับโรคดังกล่าวในอนาคต เพื่อความเป็นธรรมและบรรเทาความเดือดร้อนแก่ผู้เอาประกันภัย จากสถานการณ์การแพร่ระบาดดังกล่าว และคุ้มครองสิทธิประโยชน์ของผู้เอาประกันภัยและประชาชน รวมถึงเพื่อเป็นการเสริมสร้างความเชื่อมั่นต่อระบบธุรกิจประกันภัยโดยรวม อาศัยอำนาจตามความในมาตรา 29 วรรคสอง แห่งพระราชบัญญัติประกันวินาศภัย พ.ศ.2535 นายทะเบียนจึงออกคำสั่งไว้ ดังต่อไปนี้
ข้อ 1 คำสั่งนี้เรียกว่า "คำสั่งนายทะเบียน ที่ 38/2564 เรื่อง ให้ยกเลิกเงื่อนไขการใช้สิทธิบอกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยโดยบริษัท ในกรมธรรม์ประกันภัย COVID-19 สำหรับบริษัทประกันวินาศภัย

ข้อ 2 ในคำสั่งนี้ "กรมธรรม์ประกันภัย COVID-19" หมายความว่า กรมธรรม์ประกันภัย ข้อตกลงคุ้มครอง หรือเอกสารแนบท้าย ที่ให้ความคุ้มครองเกี่ยวกับโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19)

"บริษัท " หมายความว่า บริษัทมหาชนจำกัดที่ได้รับใบอนุญาตประกอบธุรกิจประกันวินาศภัยตามกฎหมายว่าด้วยประกันวินาศภัย และหมายความรวมถึงสาขาของบริษัทประกันวินาศภัยต่างประเทศที่ได้รับใบอนุญาตประกอบธุรกิจประกันวินาศภัยในราชอาณาจักรตามกฎหมายว่าด้วยประกันวินาศภัย

ข้อ 3 ให้ยกเลิกเงื่อนไขการใช้สิทธิบอกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยโดยบริษัทสำหรับกรมธรรม์ประกันภัย COVID-19 ที่บริษัทได้รับความเห็นชอบจากนายทะเบียนและกรมธรรม์ประกันภัย COVID-19 ที่บริษัทได้ออกให้แก่ผู้เอาประกันภัยก่อนวันที่มีคำสั่งนี้ และยังคงมีผลใช้บังคับ เว้นแต่ปรากฏหลักฐานชัดเจนต่อบริษัทว่าผู้เอาประกันภัยได้กระทำการทุจริตหรือฉ้อฉลประกันภัยเพื่อให้ตนเองหรือผู้อื่นได้รับประโยชน์จากการประกันภัยนี้

ทั้งนี้ ตั้งแต่บัดนี้เป็นต้นไป